Big Brother Awards Nederland 2004
Centrum voor Werk en Inkomen
Winnaar in de categorie Overheden
Werkzoekenden die gebruikmaken van de computers van het
Centrum voor Werk en Inkomen (CWI) blijken al jarenlang
stiekem bespied te worden als zij via internet op zoek
gaan naar een baan.
In de 130 CWI-kantoren in Nederland kunnen
werkzoekenden gebruik maken van internettoegang om naar
werk te zoeken. Een woordvoerder van het CWI bevestigde
begin november 2003 dat in elke vestiging een aparte
kantoorruimte is ingericht waar personeel alles kan
zien wat de werkzoekenden op de terminals doen. Volgens
het CWI worden de gebruikers van de terminals daar ook
op gewezen. Bezoekers bestrijden echter dat zij zijn
geïnformeerd over het meelezen van e-mail. De
notificatie in de terminalruimte vermeldde alleen: "Het
gebruik van deze pc wordt gecontroleerd. Onze
medewerkers lopen regelmatig over de beursvloer (sic)
om te kijken of de pc’s worden gebruikt voor het
doel waarvoor zij zijn bedoeld".
Er werd niet bijverteld dat er op afstand meegelezen
werd. Maar minister De Geus van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid had daar niet zo'n moeite mee, bleek
uit zijn antwoord op vragen van de Kamercommissie begin
december vorig jaar. Volgens de minister dient deze
vergaande methode een doel: "Misbruik moet immers
worden voorkomen en daarbij is controle noodzakelijk".
Terloops zegt hij over de notificatie: "In deze
disclaimer is niet opgenomen dat het mogelijk is om ook
op afstand mee te lezen."
Zelfs als dat wel verteld zou zijn, valt te betwijfelen
of een melding van die strekking voldoende is om
schending van het briefgeheim mogelijk te maken.
Rechters in Nederland besluiten steeds vaker dat
werknemers niet kunnen worden ontslagen voor
porno-surfen wanneer er geen duidelijke regels binnen
het bedrijf bestaan voor het gebruik van internet.
Maar het Centrum voor Werk en Inkomen had nog meer
creatieve manieren bedacht om gehakt te maken van de
privacy van werkzoekenden. Nadat het afluisteren van
het e-mail en internetgedrag in het nieuws was gekomen,
onthulde het Dagblad van het Noorden dat het CWI
complete CV's van werkzoekenden online zette, inclusief
naam, adres, e-mail adres en zelfs geheime
telefoonnummers.
Iedereen kon via www.werk.nl opvragen per
postcodegebied wie er allemaal op zoek waren naar een
(andere) baan. Bij grote beroepscategorieën als
secretaresse of journalist leverde dat in Amsterdam
snel 50 tot 100 CV's op.
Volgens het Centrum werden de CV's alleen online gezet
als mensen daar expliciet om vroegen, maar uit de
verontruste reacties die het Dagblad van het Noorden en
Bits of Freedom ontvingen, bleek het tegendeel. Veel
mensen kwamen er pas na de publicaties achter dat hun
gegevens online stonden. Medewerkers van het CWI bleken
de CV's ongevraagd online te zetten. En als
werkzoekenden het al wisten, waren ze bang om te
protesteren, uit angst gekort te worden op hun
uitkering. In debat met Bits of Freedom via Radio
Gelderland gaf een woordvoerster van het CWI aan dat
iedere werkzoekende zijn gegevens altijd online kan
wijzigen. Uit reacties van werkzoekenden bleek dat lang
niet iedereen actief op die mogelijkheid was
gewezen.
Het Centrum voor Werk en Inkomen bleek de eigen P.R.
met een korrel zout te nemen: de toegang tot de
database is kort na alle ophef beveiligd met
wachtwoorden voor elke werkgever.
Tot voor kort stond het College bescherming
persoonsgegevens pal voor de privacy van
internetgebruik, ook op de werkvloer. Kennisnemen van
de inhoud van e-mail kon nooit kan plaatsvinden zonder
een specifieke verdenking van ontoelaatbaar gedrag,
volgens de handleiding 'Goed werken in netwerken'. Maar
op 15 april van dit jaar concludeerde het College dat
de praktijken van het CWI niet strijdig zijn met de
Wbp. Volgens het reglement van het CWI kunnen
werkzoekenden er vrijwillig voor kiezen om hun
volledige CV online te zetten. Of het reglement in de
praktijk wordt nageleefd, is door het CBP niet
onderzocht. Verder stelt het CBP vast dat het CWI een
protocol heeft opgesteld met regels voor het monitoren
van e-mail en internetgedrag. Van schending van het
briefgeheim is dus kennelijk geen sprake meer in de
ogen van het College.
Telegraaf: CWI bespiedt e-mail van werkzoekenden
(07.11.2003)
http://www2.telegraaf.nl/digi/article5649931.ece
Privé-gegevens werklozen staan op internet
(Dagblad van het Noorden, 14.11.2003)
http://www.dagbladvanhetnoorden.nl/Pagina/0,7109,26-1-2039--1687199-1387--,00.html
Vraag over CWI, brief van minister de Geus
(15.12.2003)
http://docs.szw.nl/pdf/34/2003/34_2003_3_4713.pdf
CBP: CWI verbetert privacy waarborg werkzoekenden
(15.04.2004)
http://www.cbpweb.nl/documenten/med_uit_z2003-1437.htm
Goed werken in netwerken, CBP
http://www.cbpweb.nl/documenten/av_21_Goed_werken_in_netwerken.htm
Banensite Centrum voor Werk en Inkomen
http://www.werk.nl/
|
|
|
